Автор: Шахин Гадимли (shahin.gadimli@fcg.az)
Влияние первого лица на систему управления в компании значительно. Как положительные, так и отрицательные черты его стиля управления в той или иной степени повторяются другими руководителями. Конечно, на их стиль управления влияют и особенности их характера, и прошлый опыт, и по этой причине подходы руководителя предприятия не копируются полностью. Но в ключевых вопросах стиль управления первого лица служит образцовой моделью.
Бывают и исключения. Если руководитель среднего звена по своей природе очень независим, имеет стиль управления, сформировавшийся за многие годы, вырос в другой корпоративной среде, он может управлять совсем не так, как первый человек компании. Например, он к своим сотрудникам может быть более требователен, нежели принято в компании, в том числе и первым лицом. В начальный период такой подход может оказаться успешным. Но постепенно начинают проявляться противоречия между требовательным руководителем и окружением. Во-первых, подчиняющиеся ему сотрудники видят существование других правил в компании и становятся недовольными своим непосредственным начальством. Во-вторых, требовательный руководитель пытается в ходе работы навязать свои высокие требования другим структурным подразделениям, в итоге его постигает неудача и он встречает сопротивление. Зачастую в результате отношения с руководителями- коллегами начинают портиться. Мало того, недовольные сотрудники могут обращаться со своими проблемами к службе персонала и высшему руководству и получать оттуда поддержку. Конечно, иногда руководителю удается защитить свой участок от вмешательства извне, но он постоянно получает сигналы от окружения о том, что ему необходимо быть мягче и лояльнее по отношению к сотрудникам. В результате, требовательный руководитель, не получая поддержки ни с одной из сторон, либо сдается и приспосабливается к большинству, либо навсегда покидает рабочее место, где его не понимают.
Когда топ-менеджеры осознают необходимость в таких требовательных руководителях, они должны не только поддерживать их, но и постепенно повышать собственную требовательность для формирования новых стандартов управления в компании.